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Direktor (w/m/d) Field Service/Onsite Accounts
  • bundesweit
  • ab sofort

We connect you to the future 

Ostertag DeTeWe ist das führende Systemhaus für Unternehmenskommunikation und Digitalisierung im deutschen Markt mit aktuell ca. 500 Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf dem Zusammenhalt unseres Teams sowie partnerschaftlichem Denken und Handeln.

Unsere kundenspezifischen Lösungen realisieren wir mit Technologien der weltweit führenden UC- und IT- Anbieter sowie einem professionellen Service Portfolio. Unser kontinuierliches Wachstum beruht auf dem Anspruch, die besten Experten im Markt zu sein. Um diesem Anspruch dauerhaft gerecht zu werden und den Technologiewandel weiter zu treiben, suchen wir motivierte und dynamische Mitarbeiter der Zukunft.

Ostertag DeTeWe – The future starts now!

Ihre Aufgaben.

  • Leitung des gesamten Bereichs Field Service und Onsite Accounts
  • Kontinuierliche Verbesserung von Effizienz, Qualität und Wirtschaftlichkeit der Organisation
  • Geschäftsprozessanalyse sowie Ableitung von entsprechenden Maßnahmen
  • Mitarbeit bei der Festlegung von wirtschaftlichen Zielen und Erreichen der Budget-Zahlen
  • Ausrichtung der Prozesse nach ITIL
  • Festlegung und Monitoring von relevanten KPI´s und Erstellung entsprechender Reporte
  • Kundenbeziehungsmanagement sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Unterstützung der Geschäftsführung im Rahmen der Weiterentwicklung der Gruppe sowie bei Wachstumsstrategien und abzuleitenden Maßnahmen
  • Intensive Mitarbeit bei bereichs-übergreifenden Change- und Innovationsprojekten
  • Weiterentwicklung des Service-Portfolios in Abhängigkeit der Marktanforderungen

Ihr Profil.

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik o.ä. und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT/ITK/UC 
  • Mehrjährige Führungserfahrung von größeren Teams (>100 Mitarbeiter), sowie Budgetverantwortung im zweistelligen Mio. € Bereich
  • Nachweisliche Change Prozess und Wachstums-Erfolge
  • Fähigkeit das Unternehmen nachhaltig zu effizienz- und Produktivitätssteigerungen zu führen
  • Proaktiver Initiator von Veränderungsprozessen
  • Gutes Industrienetzwerk auf Entscheiderebene
  • Unternehmerisches sowie ziel- und ergebnisorientiertes Denken und Handeln
  • Kundenorientierte, lösungsfokussierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit
  • Gute Konversationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich) in englischer Sprache
  • Hohe Sozialkompetenz nach innen und außen: Überzeugendes, verbindliches Auftreten,  offene und klare Kommunikation und Spaß am gemeinsamen Erfolg
  • Selbständige, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise mit Eigeninitiative und sehr guter Selbstorganisation

Unser Angebot.

  • Ausgeprägte Teamorientierung und flache Strukturen – keine Konzern-Philosophie
  • Offene und transparente Kommunikation
  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz, seit Jahren auf Wachstumskurs
  • Ansprechende Gehaltsstrukturen
  • Förderung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Karrieremöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeitmodell

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen. Diese senden Sie bitte mit Ihrer Gehaltsvorstellung per Email an

jobs@ostertagdetewe.de

oder per Post an unsere Firmenzentrale:

Ostertag Holding GmbH
Human Resources
Schlattgrabenstr. 13
72141 Walddorfhäslach

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