Secure communication

Finance
Die Finanzbranche hat naturgemäß hohe Ansprüche an Sicherheit und Funktionalität ihrer Kommunikationssysteme. Ostertag DeTeWe hat die richtigen Konzepte für Sie.

Secure communication

ITK-Systeme, die sich auszahlen

Als bewährter Branchenspezialist kennt Ostertag DeTeWe die Bedürfnisse und Anforderungen aus der Finanzbranche. Wir planen, implementieren und betreuen individuell auf das Finanzwesen zugeschnittene ITK-Systeme. So bieten wir Lösungen, die Ihrer Organisation einen unmittelbaren Mehrwert liefern, wie bspw. die Ostertag DeTeWe Banken-Cloud als sichere und redundante Plattform für modernste Cloud Services und Data Management inklusive intelligenter Firewall-Instanzen. Auch unsere IP-Telefonie, UCC und Omnichannel-Contact-Center-Lösungen, mit MiFID II-konformem Recording aller medialen Ströme, halten spielend den branchenspezifischen Anforderungen stand und sind kompatibel mit dem Lösungs- und Infrastrukturraum des Banken-Rechenzentrums. Detaillierte Verträge und Dokumentation sorgen jederzeit für die Erfüllung aufsichtsrechtlicher Anforderungen.

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Ihre Vorteile:

  • Ostertag DeTeWe Banken Cloud
  • MiFID II-konformes Recording aller medialen Ströme
  • Multi-Carrier-Konzept mit bundesweit höchstmöglicher Verfügbarkeit an Datenanbindungen
  • Skalierbare VPN-Netze mit gesicherter Wegeführung innerhalb von Deutschland
  • Deutsche Rechenzentren als sichere, redundante
  • Hohe Standardisierung für mehr Sicherheit und Skalierbarkeit als Managed Service
  • Detaillierte Verträge und Dokumentation zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher Anforderungen (MaRisk, IDW PS 951, MiFID II, DS-GVO etc.)            
  • Kompatibilität mit dem Lösungs- und Infrastrukturraum des Banken-Rechenzentrums
  • Dauerhafte, kommerzielle Sicherheit durch marktgerechte Konditionen
  • Erfahrene Projektteams mit Banken-IT-Knowhow
  • Sämtliche Dienste aus einer Hand durch Generalunternehmerschaft
  • Datensicherheit »Made in Germany«
  • Individuelle Webseiten-Integrationen
  • Prozessintegration
  • Integrationen für Facebook, Twitter, WhatsApp
  • Workshops und Trainings, u.a. zum Thema Customizing
  • Inbound + Outbound
  • IVR (Interactive Voice Response)
  • E-Mail-Routing
  • Fax-Routing als E-Mail
  • SMS-Routing
  • Web-Chat
  • Web-Callback
  • Videoberatung / Video Ident / Video Chat
  • Multi-Chat
  • Gesprächsaufzeichnung (BaFIN, MaRisk, …)
  • Personaleinsatzplanung
  • Partnerschaften mit Kompetenzführern wie ecotel oder Purple View

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