In dieser Woche durften wir im Deutschen Fußballmuseum in Dortmund ein ganz besonderes Kundenevent veranstalten – unter dem Motto „Unified. Secured. Connected.“. Inmitten historischer Fußballmomente haben wir mit unseren Gästen über die Zukunft des Kundenservice gesprochen: über die nahtlose Integration von Microsoft Teams, moderne Contact Center Lösungen und den Einsatz von künstlicher Intelligenz in unterschiedlichsten Use Cases. Die Location hat uns inspiriert: So wie große Teams nur durch perfekte Abstimmung und Kommunikation Geschichte schreiben, so schaffen auch Unternehmen durch smarte Technologien und vernetzte Prozesse außergewöhnliche Kundenerlebnisse.

Ostertag DeTeWe GmbH und Sikom Software GmbH vertiefen ihre Partnerschaft:
Mit AgentOne® erweitern wir unser Contact Center-Portfolio um eine skalierbare Plattform für KI-gestützte, kanalübergreifende Kundenkommunikation – zukunftssicher, integrativ und made in Germany.

viele Unternehmen kämpfen mit veralteten Telefonanlagen, hohen Kosten und mangelnder Flexibilität. Ist auch Ihr Unternehmen davon betroffen?
Mit unserer bewährten und zertifizierten Lösung helfen wir Ihnen, Ihre Kommunikation effizienter und zukunftsorientierter zu gestalten. Denn die Zukunft der Telefonie ist cloudbasiert und eröffnet Ihnen völlig neue Wege und Möglichkeiten, Ihr Business noch erfolgreicher zu führen.

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