Flexibilität für Gesundheitsämter, Behörden und Kommunen zur Bewältigung des stark gewachsenen Anrufaufkommens
In allen Bundesländern nimmt die Besorgnis der Bürger zum Thema Corona schnell wachsend zu. Die Gesundheitsämter, der Bürgerservice in den Kommunen und die verschiedenen Corona-Anlaufstellen sind deutlich überlastet. Externe Kräfte, wie z. B. die Bundeswehr unterstützen schon.
Durch die bestehende Infrastruktur wie z. B. die vorhandenen Telekommunikations-Systeme, sind die Leitungen überlastet oder sind an ihren Auslastungsgrenzen angekommen. Eine schnelle Erweiterung der schon bestehenden Systeme ist kurzfristig meistens nicht möglich. Mitarbeiter und Systeme kommen an ihre Grenzen und der Bedarf an Information und Hilfe zum Thema Corona wächst!
Ostertag DeTeWe hat ein Lösungskonzept entwickelt, um den optimalen Einsatz einer Corona-Hotline zu ermöglichen!
