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Webinar
Produkt-Neuheit
Sie möchten die Kommunikationsprozesse in Ihrer Organisation optimieren? Sie möchten Ihren Mitarbeiten mehr Effizienz und gleichzeitig Ihren Kunden mehr Service bieten?
In unserem Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie die Kommunikationsprozesse in Ihrer Telefonzentrale mit der neuen Komfortvermittlungsplatz-Software, OD Attendant, optimieren können. Er reduziert die Bearbeitungszeit von Anrufen erheblich, indem er umfassende Echtzeitinformationen, z. B. aus Microsoft Teams auf einer leicht zu bedienenden Benutzeroberfläche bereitstellt.
Im Rahmen des Webinars zeigen wir Ihnen, wie einfach die Software installiert und bedient werden kann. Selbstverständlich sprechen wir auch über die vielen praktischen Funktionen und technischen Anforderungen, wenn es um die Integration in Ihre bestehende Telefonanlage geht.
Für mehr Komfort am Telefonzentrale-Arbeitsplatz darf natürlich auch das passende Headset nicht fehlen. Worauf es dabei ankommt und welche Endgeräte passend sind, zeigt Ihnen unserer Partner Jabra.
Nutzen Sie Ihre Chance und stellen Sie unseren Experten Ihre Fragen.
Darum geht es in diesem Webinar
- Prozessoptimierung Telefonvermittlung
- Verknüpfung Microsoft Teams mit einer Telefonanlage
- Produktvorstellung via Live-Demo von
OD Attendant - Nutzen von Headsets in der Telefonzentrale
samt passenden Produkten
Referent
Marcus Link
Product Owner Eigene Entwicklungen
Ostertag DeTeWe
Als Product Owner betreut Marcus Link die Eigenentwicklungen der Ostertag DeTeWe GmbH seit mittlerweile fast 25 Jahren. Dabei legt er sein besonderes Augenmerk auf die individuellen Anforderungen der Benutzer und die vorhandenen Schnittstellen beim Kunden.
Marcus erklärtes Ziel: Die Erfassung von beim Kunden etablierten Prozessen und daraus resultierend die Implementierung der bestmöglichen Lösung aus unserem Hause. Intuitive Bedienung und Informationsvielfalt erleichtern den Arbeitsalltag und verbessern die Kommunikation.
Referent
Kristof Zeitz
Key Account Manager – DACH
Jabra
Über 15 Jahre Erfahrung in verschiedenen Positionen innerhalb der Telekommunikationsbranche u.a. im Contact Center.
Seine höchste Prämisse ist es die Herausforderungen des Anwenders zu verstehen und mit der Kombination aus eigener Erfahrung, dem Wissen von Jabra als Marktführer und dem optimalen Portfolio zur Seite zu stehen.
Kristofs erklärtes Ziel:
Den Horizont der Anwender erweitern und aufzeigen, dass ein Headset mehr ist als „notwendig“. Headsets können Spaß machen und Mehrwerte bieten, die über Noise Cancelling und perfekte Sprachqualität hinaus gehen. Weg vom Wergwerf-Headset hin zu intelligenten, smarten Audio- und Videolösungen.
