OD Monitoring: Alles im Blick – zu jeder Zeit
Kommunikationssysteme sind das Nervensystem moderner Unternehmen. Ein Ausfall birgt daher immer erhebliche Risiken. Daher steht Ihnen unser Service Desk 24 Stunden am Tag, das ganze Jahr hindurch zur Verfügung – so ist kompetenter Support immer nur einen Telefonanruf weit entfernt. Falls Sie einmal nicht frühzeitig erkennen, dass Handlungsbedarf besteht, ist das nicht weiter schlimm. Durch die vollumfängliche Integration des Monitorings / Network Operating Centers (NOC) in unsere Service Struktur können wir Probleme in Ihrer Kommunikationsinfrastruktur identifizieren und beheben, bevor diese für Sie, für Ihre Kunden oder Ihre Anwender sichtbar werden. Deshalb ist das Monitoring / NOC auch die ideale Grundlage für Netzoptimierungen und für Auswertungen zu Analysezwecken.
OD Monitoring Vorteile
- Monitoring der ITK-Infrastruktur: Einfach, sicher und rund um die Uhr (Effizienz und Verfügbarkeit)
- Höhere Verfügbarkeit und geringere Betriebskosten für Ihr System
- Schnelle, frühzeitige Identifizierung und Behebung von Störungen
- Vollumfängliche Integration in bestehende ITK-Infrastrukturen
- Flexibles Lizenzmodell für jede Anforderung und Größe
- Höchste Sicherheit gewährleistet
- Mehrmandantenfähigkeit inklusive
- Kundenspezifisches Reporting in Echtzeit und historisch
- Schnelle Einbindung von zentralen Komponenten bis zu Endgeräten
- QOS-Messung im Bereich von WAN-Strecken zur Sprachübertragung
- Web-Frontend unabhängig vom Endgerät
- Alarmierungsübersicht über Mobile App
- Auslösen von Alarmketten, auch Alarmierung per Email, SMS, etc.
- Topologiedarstellung in geographischen Karten
- Optionale Integration von Raumplänen
- Integration in bestehenden Service-Vertrag der Ostertag DeTeWe möglich
- Proaktive Analyse von Trends
- Ticketverfolgung über webbasiertes Self-Service-Portal der Ostertag DeTeWe
